Algemene VoorwaardenThe Website Service Factory (moslaan.nl) KvK : 09180627
Artikel 1. Definities1.1. The Website Service Factory: de eenmanszaak Moslaan.nl, handelend onder de handelsnaam The Website Service Factory en hierna te noemen The Website Service Factory, statutair gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder dossiernummer 09180627. 1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met The Website Service Factory een overeenkomst is aangegaan. 1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen. 1.4 Diensten: alle diensten die The Website Service Factory voor de Opdrachtgever uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het ontwikkelen van, het onderhouden van, onderzoeken uitvoeren naar en het adviseren over websites. 1.5 Producten: alle producten die The Website Service Factory aan de Opdrachtgever levert. Hieronder worden onder andere, doch niet uitsluitend verstaan: (zelf ontwikkelde) software waarmee de website beheerd kan worden, banners, applicaties en ‘widgets’. Artikel 2. Toepasselijkheid2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door The Website Service Factory gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte Diensten, geleverde Producten en overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging met The Website Service Factory verklaart de Opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van The Website Service Factory en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing. 2.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen The Website Service Factory en Opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 2.5 Indien de Opdrachtgever in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor The Website Service Factory alleen bindend indien en voor zover deze door The Website Service Factory uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 2.6 Indien The Website Service Factory op eigen initiatief ten gunste van Opdrachtgever afwijkt van de algemene voorwaarden kunnen daar door Opdrachtgever nimmer enige rechten aan ontleend worden. Artikel 3. Offertes en aanbiedingen3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 3.2 Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren heeft The Website Service Factory het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. 3.3 Offertes van The Website Service Factory zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot veertien dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Artikel 4. Overeenkomst en meerwerk4.1 Een overeenkomst tussen The Website Service Factory en de Opdrachtgever komt tot stand nadat de Opdrachtgever een door The Website Service Factory uitgevaardigd aanbod of offerte heeft aanvaard. 4.2 Indien The Website Service Factory, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is The Website Service Factory gerechtigd de daaruit voortvloeiende meer kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien Opdrachtgever bezwaar heeft tegen de meerkosten die The Website Service Factory in rekening wenst te brengen, heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de Opdrachtgever gehouden is het tot dusver door The Website Service Factory uitgevoerde werk te vergoeden. 4.3 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de Opdrachtgever en The Website Service Factory zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke 4.4 Indien de Opdrachtgever een overeenkomst met The Website Service Factory wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien hij The Website Service Factory geheel vergoedt voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering tien procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Artikel 5. Rechten en verplichtingen voor The Website Service Factory5.1 The Website Service Factory garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. 5.2 The Website Service Factory spant zich in om de gegevens die The Website Service Factory voor de Opdrachtgever opslaat zodanig te 5.3 Bij kenbaar gemaakte klachten van de Opdrachtgever over de geleverde Diensten en/of Producten dient The Website Service Factory met Opdrachtgever in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing. Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor Opdrachtgever6.1 De Opdrachtgever dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen. 6.2 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of materialen, waarvan The Website Service Factory aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te weten dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan The Website Service Factory worden verstrekt. 6.3 Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan The Website Service Factory zijn verstrekt, heeft The Website Service Factory het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 6.4 De Opdrachtgever stelt The Website Service Factory steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bank- of gironummer. 6.5 Bij klachten over de door The Website Service Factory geleverde Diensten en/of Producten dient de Opdrachtgever deze klachten kenbaar te maken aan The Website Service Factory binnen veertien (14) dagen na levering van de Dienst en/of het Product. De Opdrachtgever vrijwaart The Website Service Factory één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde Diensten en/of Producten. 6.6 De Opdrachtgever dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die The Website Service Factory nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is The Website Service Factory niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Artikel 7. Levering7.1 De door The Website Service Factory te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met Opdrachtgever vastgesteld. De door The Website Service Factory opgegeven levertijd begint nadat alle benodigde gegevens en/of materialen in het bezit van The Website Service Factory zijn zoals bepaald in artikel 6.2, waarna The Website Service Factory zal proberen om levering zo spoedig als mogelijk is te doen plaatsvinden. 7.2 Een door The Website Service Factory vastgestelde leveringstermijnen kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt The Website Service Factory niet van rechtswege in verzuim. 7.3 Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan dertig dagen, komt de Opdrachtgever de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien The Website Service Factory, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. 7.4 De Opdrachtgever is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door The Website Service Factory mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2. 7.5 Aan de leveringsplicht van The Website Service Factory zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door The Website Service Factory geleverde zaken een keer aan de Opdrachtgever zijn aangeboden. Artikel 8. Betaling8.1 Alle door The Website Service Factory verzonden facturen dienen door de Opdrachtgever middels automatische incasso betaald te worden, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien sprake is van een doorlopende overeenkomst (abonnement) is een eerste initiële betaling door de opdrachtgever het accoord voor geleverde diensten en is The Website Service Factory voor de navolgende termijnen geautoriseerd tot het afschrijven van de volgende termijnenbedragen. 8.2 Indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. 8.3 Bij een niet tijdige betaling is de Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. 8.4 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de Opdrachtgever wordt gelegd, de Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden. Artikel 9. Voorbehoud van eigendom & intellectueel eigendom9.1 De door The Website Service Factory geleverde producten, diensten en domeinregistraties blijven eigendom van The Website Service Factory tot het moment dat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met The Website Service Factory gesloten overeenkomst deugdelijk is nagekomen. 9.2 Ingeval The Website Service Factory een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van The Website Service Factory vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen. 9.3 De door The Website Service Factory geleverde producten, diensten, hosting of domeinregistraties mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 9.4 De inhoud van de website van The Website Service Factory, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van The Website Service Factory en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de Website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van The Website Service Factory. 9.5 Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door The Website Service Factory ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van The Website Service Factory. Artikel 10. Overmacht10.1 The Website Service Factory is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen ten opzichte van de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. 10.2 The Website Service Factory kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien de overmacht langer voortduurt dan een periode van dertig (30) dagen, is zowel de Opdrachtgever als The Website Service Factory gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot het vergoeden van de door andere partij geleden schade. Artikel 11. Aansprakelijkheid11.1 Iedere overeenkomst tussen The Website Service Factory en de Opdrachtgever is te typeren als een inspanningsovereenkomst. The Website Service Factory kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. 11.2 Indien The Website Service Factory onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 11.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd. 11.3 Mocht in uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 11.2 geen uitkering krachten de toepasselijke verzekering plaatsvinden is de aansprakelijkheid van The Website Service Factory beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 11.4 In aanvulling op artikel 11.2 en 11.3 is The Website Service Factory dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
11.5 The Website Service Factory sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door The Website Service Factory geleverde Diensten en/of Producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van The Website Service Factory. 11.6 The Website Service Factory is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst. Artikel 12. Conformiteit12.1 The Website Service Factory zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de Opdrachtgever de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de Opdrachtgever en The Website Service Factory in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen. 12.2 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 12.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van The Website Service Factory worden gefactureerd aan de Opdrachtgever, tenzij de Opdrachtgever naar inziens van The Website Service Factory aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van The Website Service Factory. 12.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door The Website Service Factory te leveren Diensten en/of Producten voor rekening komt van The Website Service Factory, heeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudenshetgeen bepaald in deze voorwaarden. Artikel 13. Toepasselijk recht13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij The Website Service Factory partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. 13.2 De Opdrachtgever en The Website Service Factory zullen zich tot het uiterste inspannen om een geschil in onderling overleg te beslechten. KvK : 09180627 Deze versie van onze (leverings)voorwaarden zijn geldig vanaf: 7 april 2010 |
 |
